রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vc22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সব কিছু স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
vc22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য এই ধাপটি জরুরি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে পাঠান।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যাবে সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

vc22-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যার ফলে লগইন বা লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। কুকি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু আপনার হাতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো তথ্য সংযোগের মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট প্রথমবার খুললে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো বন্ধ রাখা যাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে OTP যাচাই বা ইমেইল নিশ্চিতকরণ দরকার হয় — যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে হাত দিতে না পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার ছাড়া অন্য কোথাও এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগতে পারে নিরাপত্তার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের আওতায় যদি কোনো তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা বাধ্যতামূলক না হয়, তাহলে তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম সংযোগে সম্মতি চাওয়া হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

এই নীতি সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য OTP বা ইমেইল যাচাই লাগবে, এরপর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।